Facebook Shops : Votre boutique sur Facebook et Instagram

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a annoncé le lancement de Facebook Shops, un outil qui permet aux propriétaires de petites entreprises de créer gratuitement une vitrine en ligne.

Zuckerberg a déclaré mardi que les entreprises pouvaient mettre en place Facebook Shops gratuitement – un coup de feu pour des concurrents comme Etsy.

Les boutiques ressembleront à une page Facebook où les propriétaires d’entreprise peuvent facilement lister leurs articles. Les clients pourront effectuer un achat directement via les boutiques Facebook, Zuckerberg a déclaré que Facebook ne partagerait pas ce que vous achetez avec des amis ou toute autre personne sans votre autorisation.

Les boutiques Facebook seront déployées mardi et comprendront des fonctionnalités telles que les achats en direct (où les clients peuvent acheter des produits lors d’un Facebook Live) et des programmes de fidélité aux clients les plus fréquentés.

Zuckerberg a également parlé d’Instagram Shop, qui fera ses débuts cet été. Semblable à Facebook Shops, les gens peuvent utiliser la fonction Instagram Explore pour parcourir et acheter des articles en un seul endroit.

Les boutiques Facebook permettront également aux gens de contacter une boutique directement via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct et, à l’avenir, même d’effectuer des achats via ces applications de messagerie.

Facebook travaillera avec des partenaires d’achat en ligne tels que Shopify et Channel Advisor pour aider les gens à démarrer et à développer leurs propres boutiques Facebook en tant que petite entreprise.

Aucun frais de vente ne sera facturé pour les achats effectués sur le site Web de l’entreprise et il n’y a pas de frais d’inscription. Mais tout achat effectué nativement via les boutiques Facebook serait soumis à des frais, a confirmé Facebook.

Présentation de Facebook Shops

Etsy facture aux entreprises un montant fixe pour publier une annonce ainsi que des frais de transaction pour tous les articles achetés.

Zuckerberg a déclaré que les boutiques Facebook offriraient aux petites entreprises aux prises avec des magasins fermés en raison du coronavirus une opportunité de prospérer en ligne.

Avec l’ajout de Facebook Shops, il semble que le réseau de médias sociaux cherche à devenir littéralement un guichet unique pour presque toutes les activités en ligne.

Instagram Shops : un nouvel endroit pour découvrir des produits et des marques

La boutique Instagram, une nouvelle façon de découvrir et d’acheter des produits que vous aimez dans Instagram Explore. Vous pouvez vous inspirer des collections de @shop, parcourir les sélections de vos marques et créateurs préférés, filtrer par catégories comme la beauté et la maison, et acheter les looks que vous aimez tous en un seul endroit. Et plus tard cette année, nous ajoutons un nouvel onglet boutique dans la barre de navigation, afin que vous puissiez accéder à la boutique Instagram en un seul clic.

Fonctionnalités d’achat en direct : Live shopping

Les gens utilisent la vidéo en direct sur nos applications pour présenter des produits depuis des années, des magasins de chaussures annonçant de nouvelles baskets aux influenceurs de beauté essayant différents rouges à lèvres. Bientôt, les vendeurs, les marques et les créateurs pourront étiqueter les produits de leur boutique Facebook ou de leur catalogue avant de les mettre en ligne et ces produits seront affichés au bas de la vidéo afin que les gens puissent facilement appuyer pour en savoir plus et acheter.

Travailler avec des partenaires

Facebook travaille également plus étroitement avec des partenaires tels que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube et Feedonomics pour fournir aux petites entreprises le soutien dont elles ont besoin. Ces organisations offrent des outils puissants pour aider les entrepreneurs à démarrer et gérer leurs entreprises et à se déplacer en ligne. Désormais, ils aideront les petites entreprises à créer et à développer leurs boutiques Facebook et à utiliser nos autres outils de commerce.

Digital Discovery